De organisatie zoekt een Service Manager JustCase die verantwoordelijk is voor het operationeel beheer van de JustCase-diensten, het centrale dossiersbeheersysteem voor de rechterlijke orde. De rol omvat het waarborgen van de continuïteit, kwaliteit en verbetering van de dienstverlening volgens ITIL-principes.
De Service Manager coördineert de service desk, beheert incidenten, wijzigingen en serviceverzoeken, en fungeert als operationeel aanspreekpunt tussen business, ICT en leveranciers. Er wordt gevraagd om 1 tot 4 jaar ervaring in ICT of service management, basiskennis van ITIL en een gestructureerde, communicatief sterke aanpak.