Skip to Content

Job Application Form

Provide either a resume file or a linkedin profile
I'm feeling lucky
Job Description
Job
Support medewerker Infrastructuur senior
Location
--Fluvius SO CVBA--
Department
ICT

Bij ICT Werkplekken worden we continu geconfronteerd met noodzakelijke vernieuwingen van onze hardware. Daarbij wensen we het team te laten ondersteunen door een assistent-projectleider / specialist Configuration Management.

De taken omvatten onder meer:

  • Het opmaken van de individuele planningen voor de uitrol van de hardware
  • Het contacteren van de geimpacteerde gebruikers via mail, inclusief het verzamelen en consolideren van de antwoorden
  • Inspelen op de individuele noden van de gebruikers
  • Vragen van gebruikers beantwoorden en consolideren tot een Wiki/FAQ
  • Gegevens verzamelen als input voor het facturatie proces
  • Opvolging van incidenten, inclusief rapportering
  • Voorstellen formuleren om proactief incidenten en klachten te vermijden
  • Ondersteuning bij de opvolging van het projectteam
  • Verbeteringen voorstellen in configuration management systeem teneinde de datakwaliteit te garanderen.

Vaardigheden

  • Aantoonbare ervaring als support medewerker in een ICT infrastructuur omgeving senior, 5 jaar
  • Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare bedrijfscontext (aantal gebruikers > 3000)
  • Aantoonbare ervaring met gebruikersondersteuning en (project) communicatie, 10 jaar, senior
  • Aantoonbare ervaring met PowerApps, PowerBI en Power Query
  • Aantoonbare ervaring met SharePoint
  • Aantoonbare ervaring met asset & configuration management, 10 jaar, senior
  • Aantoonbare ervaring met het opvolgen van incidenten, 10 jaar, senior
  • Aantoonbare ervaring met het uitvoeren van projectactiviteiten zoals planning en budgettering, 10 jaar, senior
  • Aantoonbare ervaring met het gebruik van Jira
  • Aantoonbare ervaring met Office 365, 5 jaar, senior
  • Aantoonbare kennis en ervaring met ITIL
  • Aantoonbare ervaring met datacenter netwerken (should have)
  • Aantoonbare ervaring met Switching/Routing (should have)
  • Hogere opleiding (Master of Bachelor) met technische/engineering achtergrond of gelijkwaardig door ervaring (should have)
  • Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2 (should have)