Operations Officer (SRQ158813)

Mission context
KYC Coordinator in ons "Fire Squad" Team (niet toegewezen aan een specifieke regio, maar ondersteunend aan alle regio's op basis van behoeften).
Know your Customer (KYC) hercertificering van Corporate Banking (internationale) bedrijven met een omzet van meer dan 7,5 miljoen euro. De opdracht betreft het actualiseren van KYC-informatie in het klantenportfolio.

Function description
Begrip en toepassing van het volledige KYC-proces (inclusief grensoverschrijdende aspecten) op basis van wettelijke en internationale vereisten en processen.
Verantwoordelijk voor een portfolio van KYC-dossiers om bij te werken:

• analyse van het type informatie/documenten die van de klant moeten worden ontvangen
• klantcontact en opvolging om te verzekeren dat de gevraagde informatie tijdig wordt ontvangen
• zorgdragen voor de volledigheid van het dossier en het coderen van de informatie in de systemen

Samenwerking met relatiebeheerders van de klanten en/of compliance-afdelingen om potentiële problemen te bespreken en oplossingen te vinden.
Communicatie over de voortgang (en bij mogelijke moeilijkheden) met de teammanager.
Communicatie met klanten gebeurt in het Frans, Nederlands of Engels.

Language requirements
Nederlands: Vloeiend
Frans: Vloeiend
Engels: Vloeiend

Education
Bachelor- of masterdiploma

Required experience / knowledge
Minimaal 2 jaar ervaring in KYC-processen en taken met zakelijke klanten

Technical experience
Verplicht:

• Goede expertise in MS Office
• Bekend met diverse IT-tools

Business experience
Verplicht:

• Relevante opleiding (economisch, juridisch, bedrijfsbeheer)
• Ervaring in banking KYC domein juridische entiteiten

• Sterke interesse in financiën en bankproducten
• Commerciële ervaring

Soft skills

• Sterke communicator, diplomatiek en klantgericht
• Zelfstandig kunnen werken
• Stressbestendig en flexibel
• Probleemoplosser
• Nauwkeurig en kwaliteitsbewust
• Zeer sociaal en niet te introvert, in staat om samen te werken met klantrelatiebeheerders