Sollicitatieformulier

We zijn op zoek naar een product owner om het Cluster Business Clients binnen de afdeling Marketing & Communicatie te versterken. De focus ligt op de marketing- en communicatiebehoeften gekoppeld aan het Starters-segment (lanceerdatum minder dan 3 jaar geleden) en klanten van Hello Bank! Pro, evenals betrokkenheid bij belangrijke strategische projecten op clusterniveau.

De squad richt zich op communicatie, campagnes, business en continue verbeterprojecten. Daarom zoeken we een ervaren product owner met affiniteit voor het segment/product. Je werkt samen met een ervaren squad en stakeholders om de juiste prioriteiten te bepalen en strategie te vertalen naar acties en deliverables die bijdragen aan de algemene strategie en bedrijfsdoelstellingen.

De product owner moet een veranderaar zijn. Aangezien we recent zijn overgestapt naar een agile/scrum manier van werken, zijn er nog stappen te zetten in deze transformatie. We verwachten dat de PO proactief verbeteringen identificeert en deze implementeert (samen met de Scrum Master), niet alleen op squadniveau maar ook op clusterniveau. Daarnaast verwachten we iemand die strategische visie brengt en de ambities van de afdeling vertaalt naar een squadmissie en focus.

Functieomschrijving

• Je brengt de marketing- en communicatiebehoeften van stakeholders in kaart en vertaalt het jaarlijkse MarCom-plan naar een squad backlog (in nauwe samenwerking met clusterlead en marcom-strateeg).
• Je prioriteert backlog-items op basis van klantbehoeften, strategische en commerciële doelstellingen van de bank/segmenten en andere relevante factoren. Je kunt de nodige afwegingen maken bij conflicterende belangen, beperkte middelen of strakke deadlines.
• Je zorgt ervoor dat de doelstellingen volledig duidelijk en stabiel zijn voordat de squad aan een MarCom-initiatief begint.
• Je bewaakt de backlog en de voortgang, snelheid en prestaties van het team. Je zorgt voor een adequate toewijzing van middelen (squad/cluster) op basis van prioriteiten.
• Je maakt regelmatig een business review/lookback van de squadprestaties om hiervan te leren en verbeterkansen te identificeren.
• Je werkt samen met andere product owners en strategen om Flagship-projecten te realiseren.
• Je bent een leiderschapsprofiel binnen het cluster. Je vertegenwoordigt de squad/cluster in verschillende vergaderingen en helpt proactief de werkwijze en traject van je squad en cluster vorm te geven.

Agile vereisten

• Een positieve houding en pragmatisme
• Vermogen om te organiseren en (her)prioriteren in een snel veranderende omgeving
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen
• Waarden als vertrouwen, feedback en continue verbetering
• Sterke focus op klantbehoeften (en klantreizen) en behoeften van interne stakeholders
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
• Uitstekende communicatie- en samenwerkingsvaardigheden
• Sterk stakeholdermanagement
• Omarming van scrumwaarden: betrokkenheid, focus, openheid, respect en moed

Taalvereisten

• Nederlands: ten minste professionele kennis
• Frans: ten minste professionele kennis
• Engels: goede kennis van het Engels en minstens één lokale taal

Opleiding

Bachelor en/of master

Certificering

Agile certificering is een pluspunt, maar niet verplicht

Ervaring / kennis

• Minimaal 6 jaar relevante ervaring

Technische ervaring

Verplicht:

• Excel
• PowerPoint
• MS Teams
• SharePoint

Voorkeur:

• Adobe Campaign / Workfront
• Wrike

Business ervaring

Verplicht:

• Kennis van professionele klantensegmenten, bankproducten en business lines
• Ervaring met IT-teams (bij voorkeur app-ontwikkeling)
• Expertise in agile/scrum/kanban methodologieën
• Ervaring met verandermanagement

Voorkeur:

• Kennis van de BNPP groep
• Ervaring met senior management als stakeholder
• Ervaring in marketing/communicatie om snel vertrouwd te raken met de dagelijkse realiteit van squads
• Ervaring met design thinking (methodologie en facilitatie)

Soft skills

• Helikopterview en strategisch denken
• Analytisch en conceptueel denkvermogen
• Onderhandelings- en overtuigingsvaardigheden
• Mensgerichte vaardigheden: vertrouwen en feedback binnen de squad stimuleren
• Kwaliteitsbewust en oog voor detail
• Doelgericht
• Open voor verandering
• Servant Leadership