Sollicitatieformulier

Wat houdt je job als Product Owner Inbound–Outbound in?

Als Product Owner Inbound–Outbound vertegenwoordig je de business voor een cruciaal digitaal product binnen het Customer Experience domein. Je speelt een sleutelrol in het verder digitaliseren en optimaliseren van inbound en outbound processen en fungeert als de schakel tussen business en IT. Je vertaalt behoeften, ideeën en strategische doelstellingen naar concrete, waardevolle oplossingen en zorgt ervoor dat de juiste prioriteiten worden gesteld. Je behoudt steeds een end-to-end perspectief, met bijzondere aandacht voor de klant, de medewerker en de distributiepartner.

Wat ga je doen?

• Je vertegenwoordigt de business voor het product en bent verantwoordelijk voor de visie, de waarde en de prioriteiten.
• Je werkt nauw samen met stakeholders: aan de IT-kant met Scrum Masters, Agile Teams, Domain Leads en architecten; aan de businesskant met productontwikkelaars, operationele afdelingen, distributiepartners, portfoliomanagers en andere Product Owners.
• Je beheert de Product Backlog Items: je schrijft, onderhoudt en prioriteert taken (wijzigingen, stories, ...).
• Je ondersteunt de Agile Teams bij de voorbereiding en begeleiding van Program Increment (PI) planningsessies en speelt een actieve rol tijdens Sprint Planning, Daily Stand-ups en andere ceremonies.
• Je vertaalt de vastgelegde behoeften en high-level feature requests naar duidelijke en beheersbare user stories.
• Je bent bevoegd om stories te sluiten wanneer ze aan de afgesproken criteria voldoen.
• Je neemt, indien nodig, deel aan User Acceptance Testing (UAT).
• Je neemt actief deel aan demo’s, evaluaties en retrospectives.
• Je zorgt voor een vlotte en transparante samenwerking tussen business en Scrum Teams.
• Je stemt voldoende af met de business en beheert verwachtingen.
• Je volgt markt- en digitale ontwikkelingen en identificeert kansen voor innovatie en verbetering.

Wat kan je verwachten?

• Een rol met grote impact in een snel evoluerende digitale omgeving.
• Nauwe samenwerking tussen business en IT binnen een Agile/SAFe omgeving.
• Ruimte om bij te dragen, te verbeteren en te innoveren.
• Een open en collaboratieve cultuur waar initiatief gewaardeerd wordt.

Dit is hoe je perfect in ons team past

• Minstens een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring in verandermanagement en transformatietrajecten.
• Aantoonbare ervaring in business (bv. klantenservice, productontwikkeling, operations, ...).
• Ervaring in het organiseren en ondersteunen van projecten met meerdere stakeholders.
• Bij voorkeur kennis van Agile/Scrum, bij voorkeur binnen een SAFe-context.
• Zeer goede beheersing van het Nederlands, Frans en Engels.
• Mensen gericht en energiek door samenwerking.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Klantgericht denken en handelen.
• Sterke organisatorische vaardigheden.
• Besluitvaardig en autonoom.
• Hands-on mentaliteit.
• Enthousiast en in staat anderen mee te krijgen in verandering.
• Vermogen om het overzicht te bewaren en end-to-end te redeneren.

Wie zoeken we?

De organisatie zoekt mensen die het beste van zichzelf geven, met frisse ideeën komen en initiatief durven nemen. Mensen die leven volgens de waarden: zorg, duidelijkheid en engagement. Er wordt geloofd in een open en inclusieve cultuur waar iedereen zich welkom, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Wees dus vooral jezelf!

Wat krijg je bij de organisatie?

• Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met interessante extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques.
• 25 vakantiedagen en 12 recuperatiedagen.
• Divers aanbod aan opleidingen om je talenten te ontdekken, verder te ontwikkelen en je carrière uit te bouwen.
• Een uitgebreid onboardingprogramma, workshops, coaching en welzijnsdiensten.
• Kansen voor interne mobiliteit.
• Flexibele thuiswerkregeling en een inspirerende werkomgeving in Brussel, goed bereikbaar met het openbaar vervoer.