Sollicitatieformulier

Service description:

De System Engineer biedt geavanceerde operationele ondersteuning voor Linux-gebaseerde IT-infrastructuur, met een sterke focus op systeemmonitoring, observability en betrouwbaarheid. Ze zorgen voor platformstabiliteit, performance en beschikbaarheid via proactieve monitoring, alerting en continue analyse van de systeemgezondheid.

De engineer is verantwoordelijk voor tijdige oplossing van incidenten en serviceverzoeken, waarbij monitoringdata en diagnostiek worden gebruikt om OS-niveau problemen te identificeren en aan te pakken. Routineonderhoud en systeemwijzigingen worden uitgevoerd volgens vastgestelde processen en standaarden, met minimale serviceonderbreking.

Een belangrijk aspect van de rol is het ontwerpen, implementeren en continu verbeteren van monitoringsoplossingen, inclusief metricsverzameling, logging, alerting en dashboards. Deze mogelijkheden worden gebruikt om afwijkingen vroegtijdig te detecteren en de algehele servicekwaliteit te verbeteren.

De engineer draagt bij aan problem management door root cause analyses uit te voeren op basis van monitoringdata, logs en systeemgedrag, en door het voorstellen en implementeren van langetermijncorrigerende acties. Samenwerking met cross-functionele teams zorgt voor veilige, conforme en effectief gemonitorde systemen end-to-end.

Naast operationele taken neemt de engineer deel aan R&D-activiteiten, evalueert nieuwe technologieën en observability tooling, en draagt bij aan prototype-oplossingen. Automatisering wordt gestimuleerd via scripting en Infrastructure-as-Code om de monitoringdekking te vergroten, handmatige interventies te verminderen en de platformbetrouwbaarheid te verhogen.

Requirements:

• Vloeiend spreken, lezen en schrijven in Engels en Frans of Nederlands.
• Minimaal 4 jaar ervaring in IT-operations, beheer van containerized, virtualized en/of fysieke Linux-infrastructuur in grootschalige omgevingen (enterprise, overheid of supranationaal).
• Ervaring met ontwerp, implementatie en operatie van monitoring- en alertingsystemen; hands-on ervaring met PRTG is sterk gewenst.
• Grondige kennis van metricsverzameling, logaggregatie, alertingstrategieën, eventcorrelatie, anomaliedetectie, performance baselining, incidentdetectie en reductie van MTTD/MTTR.
• End-to-end lifecycle management van Red Hat Enterprise Linux of gelijkwaardig, inclusief tooling zoals Red Hat Satellite 6.x.
• Ervaring met systeemperformancetuning, troubleshooting en OS-niveau diagnostiek.
• Sterke ervaring met Ansible Automation Platform, Infrastructure-as-Code principes en integratie met monitoring en operationele workflows.
• Praktische ervaring met Git-gebaseerde workflows en CI/CD pipelines voor infrastructuur en configuratie.
• Kennis van Red Hat container ecosysteem, waaronder Podman/OCI containers, en container monitoring en lifecycle management.
• Ervaring met ITIL-georiënteerde processen zoals incident-, problem- en changemanagement en service request handling.
• Talen: Nederlands of Frans op professioneel/vloeiend niveau, Engels op professioneel niveau.

Preferred experience and skills:

• Ervaring met hardware lifecycle management, VMware-virtuele omgevingen en NetApp storage systemen.
• Ervaring met endpoint detectie- en beschermingstools zoals Trend Micro Deep Security of ClamAV.
• Kennis van netwerk- en beveiligingsplatformen zoals Palo Alto, Check Point, F5, InfoBlox en het correleren van infrastructuur- en netwerkevenementen.
• Goede scriptingvaardigheden in Bash en/of Python voor automatisering van monitoring, remediatie en rapportage.
• Ervaring met vendorcoördinatie, supportprocessen en licentiebeheer.

Other:

• Teamspeler met organisatorische vaardigheden.
• Klantgericht, verantwoordelijk en flexibel qua werktijden.
• Rijbewijs, auto en mobiele telefoon vereist.
• Bereidheid tot deelname aan 24/7 standby/on-call diensten.