ServiceNow technical lead (YPTO001935)

ServiceNow technical lead

Werk als technical lead bij de implementatie van ServiceNow applicaties. Dit kan meerdere applicaties omvatten: Asset management (ITAM, HAM, SAM), HR, ITSM, App engine, SecOps, ITOM, …

Dit omvat integraties met meerdere externe systemen.

Ondersteun de Platform architect bij het ontwerpen van technische oplossingen in dit domein.

Bereid gedetailleerde technische ontwerpen voor.

Lever ServiceNow configuratie en ontwikkelingsresultaten in samenwerking met functionele consultants, Platform architect en andere teamleden; inclusief het uitvoeren van systeem (integratie) testen en het aanmaken van ATF’s.

Ondersteun en leid andere technische consultants bij implementaties. Voer peer- en kwaliteitsreviews uit van het werk van andere technische consultants.

Waarborg de platformgezondheid gedurende je werk door gebruik te maken van standaarden en best practices.

Fungeer als derde lijn support bij productieproblemen.

Maak technische documentatie aan.

Conformiteitscriteria

• Minimaal 3 jaar ervaring als ServiceNow Technical Consultant
• Minimaal 3+ jaar ervaring in ServiceNow ontwikkeling en administratie
• Minimale ontwikkelervaring in ten minste 2 verschillende ServiceNow producten
• Minimaal 2 integraties met niet-ServiceNow applicaties ontworpen en geïmplementeerd
• Certificeringen: ServiceNow Administrator en minstens één CIS certificaat of Developer certificaat
• Moet werken vanuit de EER
• Voor deze opdracht vereist de organisatie dat de opdrachtnemer tot vijf dagen per week aanwezig is op het kantoor van de organisatie. De vereiste aanwezigheid op locatie kan variëren en wordt tijdens de opdracht gecommuniceerd.
• Talen: Engels op niveau C

Evaluatiecriteria

De mate waarin het voorstel de vereiste competenties aantoont en voldoet aan de gestelde eisen wordt meegenomen in de evaluatie. Voorstellen die deze competenties en eisen duidelijker, vollediger en overtuigender aantonen, krijgen een hogere score. Waar specifieke ervaring wordt gevraagd, leidt een grotere aantoonbare relevante ervaring tot een hogere evaluatiescore.

• Expertise met technische ServiceNow componenten zoals: Workflow, Flow Designer, business rules, client scripts, UI policies en acties, UI pages en macros, script includes, catalog items, workflows, web services, rapporten
• Expertise in technische implementatie van Asset Management, Software Asset Management en Hardware Asset Management
• Expertise in implementatie van CMDB & CSDM en de relatie tot ServiceNow modules en processen
• Expertise in technische implementatie van ITSM
• Expertise in implementatie van ITOM Discovery
• Minimaal 3+ jaar ervaring in opzet en onderhoud van ATF’s
• Expertise in het voorbereiden en documenteren van technische ontwerpen
• Expertise in peer- en kwaliteitsreviews van ServiceNow implementaties
• Ervaring met werken in Agile delivery teams
• ServiceNow certificering als application developer
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden