Scrum Master - Confirmed - Boeteplatform (JP054625)

1. Context van het project

Boeteplatform is sinds 2017 verantwoordelijk voor de coördinatie van de organisatorische en digitale processen van Justitie. Het programma voert digitaliseringsprojecten uit die bijdragen aan een betere uitvoering van (geld)straffen en het verminderen van de administratieve werkdruk binnen Justitie, de politie en andere partners in de (financiële) strafrechtelijke keten.

De opdracht van Boeteplatform omvat het actief opstarten van nieuwe projecten, het monitoren en beheren van lopende projecten en de algemene coördinatie van projecten als geheel.

De belangrijkste doelstellingen van Boeteplatform zijn:

• Versnellen van de verwerking van boetes;
• Verminderen van de werkdruk van de betrokkenen in de strafrechtketen door een ketenaanpak;
• Digitaliseren van informatieverwerking;
• Verbeteren van de financiële uitvoering van straffen;
• Verbeteren van de dienstverlening aan het publiek.

In het kader van de digitalisering van Justitie bestaat er eveneens de grote uitdaging om de communicatie naar de burger toe te verbeteren en vooral te verduidelijken. Justitie is immers een dienstverlener naar de burger en de samenleving toe; toegankelijkheid van deze dienstverlening is dan ook nodig om het vertrouwen van de burgers in Justitie te verhogen en te zorgen voor een betere legitimiteit van Justitie en haar maatschappelijke rol.

2. Voorwerp van het project

De FOD Justitie lanceerde het project Boeteplatform in 2017. Het ontstond uit een Europese richtlijn die als doel heeft het verminderen van het aantal doden, gewonden en materiële schade door het consequent opleggen van sancties voor verkeersovertredingen binnen de Europese Unie. Het boeteplatform heeft het proces van onmiddellijke inning en minnelijke schikking van verkeersboetes en correctionele boetes helemaal geoptimaliseerd, mede dankzij normalisering en digitalisering. Sinds 2021 worden tevens heel wat initiatieven genomen vanuit zowel de federale als regionale overheden in het kader van verkeer. Deze initiatieven leiden tot een continue uitbreiding van het aantal verkeersboetes en het nieuwe type verkeersboetes die door het boeteplatform worden beheerd.

Daarnaast zal er ook gewerkt worden rond het begeleiden van de tenuitvoerlegging van de straf, met bijzondere focus op de financiële tenuitvoerlegging van de straf, de kernopdracht.

U zult in het bijzonder werkzaam zijn binnen het kader van de volgende projecten.

• Justfines is een gepersonaliseerd ICT service dat voor het PVV (Parket voor de VerkeersVeiligheid) gebouwd wordt, afgestemd op de noden van een voornamelijk automatische boeteverwerking. Het is geïntegreerd in het boeteplatform dat verantwoordelijk is voor de afhandeling, verzending en inning van boetes. Het is de ontwikkeling van een nieuw case managementsysteem voor de geautomatiseerde verwerking van verkeersboetes in België – van onmiddellijke inning tot uitvoering via FOD Financiën.
• Project 67ter gaat zo geautomatiseerd mogelijk de straffeloosheid tegen van rechtspersonen met officieel adres in België, die op basis van artikel 67ter de feitelijke bestuurder bij een verkeersinbreuk niet identificeren. Het uniform vervolgen over alle politieparketten in België heen zal de identificatiegraad laten stijgen waardoor op termijn recidivisten kunnen vervolgd worden. De componenten/modules en functionaliteiten om een 67-ter inbreuk af te handelen vormen intussen een onderdeel van wat we het JustFine-ecosysteem noemen. Aan dit ecosysteem worden extra producten toegevoegd, in projectmodus.
• Het project wordt in een agile/waterfall hybride modus uitgerold. Daarbij worden bovenstaande fasen cyclisch doorlopen voor de verschillende versies van JustFine.
• Incoming Foreign Certificates vormt een uitbreiding van componenten/modules en functionaliteiten voor de afhandeling van inkomende buitenlandse certificaten. Die certificaten zijn voor Belgen die in het buitenland een verkeersovertreding of een correctionele overtreding hebben begaan en die niet door de buitenlandse autoriteiten konden bereikt worden voorafhandeling van de overtreding. Het is dus de afhandeling van buitenlandse verkeersboetes voor Belgen die in het buitenland een overtreding begingen, conform de Europese richtlijn inzake wederzijdse erkenning van geldelijke sancties.
• Outgoing Foreign Certificates is ook de afhandeling maar van Belgische verkeersboetes voor buitenlandse overtreders, waarbij overtredingen worden doorgestuurd naar de lidstaat van verblijf van de overtreder. Dit project vormt een uitbreiding van componenten/modules en functionaliteiten in het JustFine-cluster van het PVV voor de afhandeling van uitgaande buitenlandse certificaten. Die certificaten zijn voor personen die in de Europese Unie verblijven en in België een verkeersovertreding of correctionele overtreding begingen en die niet door de Belgische autoriteiten konden bereikt worden voor de afhandeling van de overtreding.

Deze projecten versterken zowel de Belgische verkeersveiligheid als de Europese samenwerking, verhogen de pakkans en verlagen de administratieve werklast dankzij automatisering en slimme gegevensuitwisseling. Er dient hier rekening houden te worden met wettelijke bepalingen en andere vereisten van het Openbaar Ministerie.

3. Kenmerken van het profiel

De Technische Scrum Master begeleidt twee multidisciplinaire ontwikkelteams (developers en functionele analisten) bij de toepassing van Agile/Scrum-principes binnen een DevOps-context. De functie combineert klassiek Scrum Mastership met diepgaande technische kennis: de rol borgt niet alleen het procesverloop, maar bewaakt ook actief de kwaliteit van de oplevering via meetbare indicatoren (velocity, quality gates, technische schuld, doorlooptijd).

Deze hybride profilering is bewust gekozen: zuiver procesmatige Scrum Masters slagen er in een doorgaans onvoldoende in om technische blockers tijdig te herkennen en te ontmijnen. Een technisch onderlegde Scrum Master werkt als brug tussen ontwikkelaars, functionele analisten, Product Owner en business, en levert daardoor een directe en meetbare bijdrage aan de leveringsbetrouwbaarheid van het IT-programma.

4. Verantwoordelijkheden

A. Procesbegeleiding en Agile coaching

• Faciliteren van alle Scrum-events voor beide teams: sprint planning, daily stand-up, sprint review, retrospective en backlog refinement
• Coachen van teams in zelforganisatie, transparantie en continue verbetering
• Bewaken van de Definition of Ready en Definition of Done en deze actief mee laten evolueren
• Identificeren en wegnemen van impediments, in het bijzonder organisatorische blockers buiten het team

B. Technische ondersteuning en DevOps

• Bewaken van de werking van de CI/CD-pipeline samen met het DevOps-team en signaleren van knelpunten (faalfrequentie van builds, doorlooptijd, deployfrequentie)
• Mee bewaken van quality gates: code coverage, statische codeanalyse (bv. SonarQube), security scans, succesratio van geautomatiseerde tests
• Stimuleren van DevOps-praktijken: trunk-based development, infrastructure-as-code, geautomatiseerde tests, observability
• Begrijpen en mee bewaken van technische schuld als expliciete backlog-categorie
• In staat zijn architectuur- en technische ontwerpdiscussies inhoudelijk te volgen, zonder zelf de rol van architect of lead developer over te nemen

C. Functionele en technische analyse — brugfunctie

• Faciliteren van de samenwerking tussen functionele analisten en developers, vooral in de fase tussen requirements en realisatie
• Bewaken dat user stories voldoende technisch geanalyseerd en geschat zijn vooraleer ze in een sprint terechtkomen
• Mee bewaken van de impact van non-functionele vereisten (performance, security, GDPR, toegankelijkheid) op de planning
• Vertalen tussen technisch jargon en business taal richting Product Owner en stakeholders

D. Metrics, rapportering en transparantie

• Opvolgen en rapporteren van sleutelindicatoren per team: Velocity en velocity-stabiliteit (voorspelbaarheid), Sprint goal success rate en commitment-reliability, Lead time en cycle time per user story, Defect leakage (productiebugs versus testbugs) en escape rate, Code coverage, technische schuld, ratio van bugs/features/tech debt in de backlog, Deployment frequency, change failure rate, mean time to recovery (DORA-metrics)
• Opstellen van een sprintrapport en kwartaalrapport richting management en stakeholders
• Toezien op datakwaliteit van het backlogbeheer (Jira)

E. Risicobeheer en governance

• Tijdig signaleren van risico's op planning, kwaliteit, capaciteit en afhankelijkheden naar het management
• Aansluiten op interne controle- en auditverwachtingen door traceerbaarheid van beslissingen, code en testen te helpen borgen
• Bijdragen aan compliance met informatieveiligheid, GDPR en interne IT-beleidslijnen

5. Vereisten

A. Opleiding en ervaring

• Master- of bachelordiploma in een ICT-richting of gelijkwaardig door ervaring
• Minimum 5 jaar relevante ervaring waarvan minstens 3 jaar als Scrum Master in een softwareontwikkelomgeving
• Aantoonbare ervaring met het begeleiden van meerdere teams gelijktijdig
• Ervaring in een DevOps-omgeving met CI/CD, geautomatiseerde testen en cloud- of hybride infrastructuur
• Ervaring met het opzetten en interpreteren van Agile metrics en het rapporteren ervan aan management

B. Certificeringen (vereist of pluspunt)

• Vereist: Professional Scrum Master (PSM I) of Certified Scrum Master (CSM)
• Pluspunt: PSM II, SAFe Scrum Master/Advanced Scrum Master, Kanban Management Professional
• Pluspunt: ITIL Foundation, DevOps-gerelateerde certificering

C. Technische kennis

• Goed begrip van moderne softwareontwikkeling: versiebeheer (Git), branching-strategieën, code review-praktijken
• Werkkennis van CI/CD-tooling (bv. Azure DevOps, GitLab CI, Jenkins) en quality-gate tooling (bv. SonarQube)
• Begrip van API's, microservices, containers (Docker/Kubernetes) op conceptueel niveau
• Vlot werken met Jira/Azure Boards inclusief opzet van dashboards en queries
• Basiskennis van technische analyse, datamodellering en testautomatisatie

D. Competenties

• Servant leadership en coachende stijl
• Sterke communicatie- en faciliteringsvaardigheden, ook bij conflict
• Analytisch en datagedreven
• Diplomatisch en in staat te schakelen tussen technische en niet-technische gesprekspartners
• Zelfstandig, proactief en resultaatgericht binnen een complexe overheidsomgeving
• Kennis van het Nederlands en het Frans; functionele kennis van het Engels
• Full time availability