Process Expert - Payments (SRQ162208)

Rolbeschrijving

Als Senior Payment Expert Payment Excellence Lab, ingebed in de Cash Management Products and Servicing (CMPS) organisatie, is het jouw missie om de organisatie te laten uitblinken in de betalingservaring. Dit doe je door de belangrijkste oorzaken van inefficiënties in internationale/FX-betalingen aan te pakken, naadloze grensoverschrijdende samenwerking te organiseren binnen de organisatie en met correspondenten, en innovatieve oplossingen (proces, technologie of AI-gedreven) te pionieren om nieuwe standaarden te zetten in snelheid, nauwkeurigheid en klanttevredenheid. De focus ligt op het omzetten van basale uitvoering naar een concurrentievoordeel.

Je speelt een centrale rol in het Payment Excellence Cash Management traject, meer specifiek in het Payment Excellence Lab beheerd door het CMCC CT4OPS team. Je zorgt voor tijdige en scope-conforme levering en werkt nauw samen met diverse stakeholders om betalingsstromen te stroomlijnen van pre-validatie tot post-processing. De focus ligt op het elimineren van frictie, het verankeren van operationele excellentie en het mogelijk integreren van AI om elke fase van de betalingslevenscyclus sneller, transparanter en nSTPn (straight through processed) te maken.

Taalvereisten

• Frans: sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden (verplicht)
• Engels: sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden (verplicht)
• Nederlands: sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden

Opleiding

Master of gelijkwaardige ervaring

Certificering

Verplichte bewezen ervaring in internationale betalingen (minimaal 5 jaar), business en procesanalyse en verandermanagement

Reisbereidheid

Af en toe naar Parijs

Telewerk

Verwacht 50% op kantoor en 50% thuiswerken

Vereiste ervaring / kennis

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring

Technische ervaring (verplicht)

• Ervaring met procesmodelleringstools en het maken van flowcharts
• Goede expertise in MS Office / data-analyse
• Goed begrip van IT-architectuur
• Kennis van projectmanagementprincipes

Technische ervaring (voorkeur)

• AI-ervaring in het domein van internationale betalingsstromen end-to-end
• Kennis van de organisatie en cultuur

Business ervaring (verplicht)

• Goed begrip van workflowprocessen
• Ervaring met projectmanagement
• Kennis van methoden en technieken voor procesverbetering
• Diepgaande kennis van internationale betalingsstromen van initiator tot eindbegunstigde

Business ervaring (voorkeur)

• Ervaring in samenwerking met front-to-back teams en IT/AI-teams

Soft skills

• Gestructureerde aanpak
• Spontaan delen en faciliteren van kennis en verandering
• Onderhandelingsvaardigheden
• Teamgeest en overtuigingskracht
• Transversaal en lateraal denken; conceptueel
• Zelfstandig kunnen werken, maar altijd afgestemd met betrokken stakeholders
• Kwaliteitsbewust en oog voor detail
• Positieve houding en pragmatisme; probleemoplosser
• Analytisch en conceptueel denkvermogen
• Doelgericht
• Open voor verandering en flexibel
• Teamspeler