Technical Transition Coordinator

DESCRIPTION
De organisatie bevindt zich in een vernieuwingsfase van het managed services contract dat cloud, on-premises, netwerk, colocatie en monitoring infrastructuur omvat. Ter ondersteuning van deze transitie zoeken we een Technical Transition Coordinator die de migratie van diensten, systemen en verantwoordelijkheden over omgevingen, teams of leveranciers beheert en coördineert.

Deze rol fungeert als de primaire schakel tussen interne technische teams en externe partners, waarbij continuïteit, gecontroleerde uitvoering en effectieve kennisoverdracht worden gegarandeerd.

Key Responsibilities

Transition Planning & Coordination

• Ontwikkelen en onderhouden van gedetailleerde transitieplannen, tijdlijnen en checklists voor transitie en transformatie
• Coördineren van technische onboarding- en offboardingactiviteiten
• Zorgen dat alle transitieactiviteiten in lijn zijn met het projectbereik, SLA's en bedrijfsdoelstellingen

Stakeholder Management

• Optreden als het primaire/centrale aanspreekpunt voor transitie-gerelateerde communicatie
• Schakelen tussen interne technische teams, leveranciers, klanten en business units
• Faciliteren van regelmatige statusvergaderingen en voortgangsupdates
• Valideren van transitiegereedheid voor cutover en formele overdracht

Technical Knowledge Transfer

• Coördineren en valideren van documentatieoverdrachten, systeemtoegangsoverdrachten en proceswalkthroughs
• Zorgen dat kritische technische kennis wordt vastgelegd en gedeeld met relevante teams
• Ondersteunen van trainingssessies tijdens transitie-fasen

Risk & Issue Management

• Identificeren van transitie-risico's en ontwikkelen van mitigatiestrategieën
• Volgen, escaleren en helpen oplossen van transitie-gerelateerde issues
• Zorgen dat noodplannen aanwezig zijn voor kritieke systemen
• Monitoren en escaleren van transitieblokkades die de service stabiliteit of tijdlijnen beïnvloeden

Documentation & Compliance

• Bijhouden van accurate transitie-documentatie, inclusief asset-inventarissen en configuraties
• Zorgen voor naleving van beveiligings-, gegevensbeschermings- en governancevereisten
• Verifiëren dat alle operationele en ondersteunende documentatie compleet is voor overdracht
• Bevestigen van afstemming tussen contractuele verplichtingen en geleverde documentatie

Service Continuity

• Nauw samenwerken met operations- en supportteams om serviceonderbrekingen te voorkomen
• Coördineren van testen en validatie van systemen na transitie
• Monitoren van early-life support na go-live of overdracht

CONFORMITY CRITERIA

• Minimaal 15 jaar professionele IT-ervaring
• Aantoonbare ervaring in transities tussen outsourcingpartners
• Vloeiende communicatie in het Nederlands of Frans en Engels (gesproken en geschreven). Voor Engels minimaal niveau B2
• Beschikbaarheid om de opdracht te starten uiterlijk 29/06/2026

EVALUATION CRITERIA

• Meer dan 5 jaar ervaring in het IT-infrastructuur domein (servers, netwerken, cloudplatformen)
• Meer dan 5 jaar ervaring met outsourcingpartners
• Meer dan 5 jaar ervaring in het coördineren van activiteiten zoals technische documentatie, runbooks en SOP's, asset- en configuratieregistraties
• Meer dan 5 jaar ervaring in het managen van complexe werkstromen met gestructureerde plannen en trackingtools