FORMATIONS EN LANGUES (NL/FR/EN) - Coaching Individuel // TAALOPLEIDING - Individuele coaching (NL/FR/EN)

Dans le cadre de la montée en compétences en langues de nos collaborateurs, la organisation recherche un fournisseur pour la dispense de formations en langues (français, néerlandais et anglais) sous forme de coaching individuel.

Les formations comprennent deux demandes distinctes : coaching individuel et formation en groupe, toutes deux en français, néerlandais et anglais. Le fournisseur doit répondre aux deux demandes pour que l'offre soit recevable.

Context

Le développement des compétences est un enjeu RH stratégique chez la organisation. Le département People & Tech Solutions recherche des approches pédagogiques innovantes adaptées aux besoins des apprenants.

Environ 150 à 200 personnes suivent des cours de langues, réparties à 5% en français, 90% en néerlandais et 5% en anglais, avec une répartition égale entre cours en groupe et coaching individuel.

Coaching individuel

Le coaching individuel consiste en un accompagnement personnalisé par un formateur dédié à un seul apprenant. Le programme est défini selon le niveau et les attentes professionnelles de l'apprenant.

Les sessions durent 45 minutes et sont organisées de manière hebdomadaire, avec une option intensive de deux sessions par semaine sur demande motivée.

Un tandem coach/participant est désigné pour toute l'année académique, garantissant la continuité du formateur.

Attentes envers le fournisseur

• Organisation d'un screening d'entrée et de sortie pour chaque participant, avec rapport écrit standardisé.
• Disponibilité du coach dans un délai de 6 semaines suivant une nouvelle demande.
• Reporting mensuel des présences, absences et détails financiers via un fichier Excel préformaté.
• Conception et adaptation des formations facturables jusqu'à 4 heures pour la durée totale du contrat.
• Co-développement d'outils de communication (flyer digital, teaser, présentation PDF, tips & tricks, learning transfer) en collaboration avec le département L&D.
• Le coach dispense les séances dans sa langue maternelle, adapte le contenu au niveau et aux objectifs professionnels, et favorise une approche humaine, conviviale et innovante.

Formations en groupe

Les formations en groupe sont organisées par la organisation Academy et comprennent un équilibre entre théorie (grammaire, orthographe, vocabulaire professionnel) et pratique (expression écrite et orale).

Les groupes comptent de 2 à 6 participants de niveau homogène, avec environ 100 participants prévus pour 2026-2027.

Les cours sont dispensés à distance via MS Teams, avec possibilité de cours en présentiel motivée et sous conditions.

Les sessions durent 1h30 et ont lieu de manière hebdomadaire de septembre à juin.

Méthodologie et outils pédagogiques

Le fournisseur décrit la méthodologie utilisée, les étapes du parcours de formation, la mesure de la progression, la gestion des absences et la qualité des formations.

Une plateforme e-learning est mise à disposition des apprenants, accessible 24/7 sur divers supports, avec un helpdesk disponible.

Coordination et reporting

Le fournisseur désigne un coordinateur principal bilingue FR&NL (SPOC) responsable de la sélection des formateurs, organisation des screenings, composition des groupes, planification des formations, gestion des remplacements, suivi administratif et reporting.

Un reporting mensuel est envoyé à la organisation avec les présences, absences et détails financiers.

Exigences des formateurs

• Les formateurs doivent démontrer un niveau minimum B2 dans la langue de l'apprenant et C2 dans la langue de formation.
• Ils doivent disposer d'un diplôme à orientation pédagogique et justifier d'une expérience d'au moins 5 ans dans la dispense de formations en langues.
• Les formateurs favorisent une approche humaine, innovante et adaptée au contexte de la organisation.
• Ils doivent être présents en avance pour préparer les formations, que ce soit en présentiel ou en virtuel.

Informations complémentaires

Le fournisseur doit pouvoir offrir un volume important de formations quotidiennes tout en garantissant la continuité du formateur pour chaque apprenant.

Le contenu pédagogique inclut un syllabus avec vocabulaire, grammaire, conjugaison de base et vocabulaire sectoriel énergie, ainsi que des supports flexibles comme médias actuels, podcasts et TV.

Les formations sont destinées principalement aux cadres et exceptionnellement au personnel barémisé sur demande motivée.

Le fournisseur doit fournir des documents justificatifs tels que CVs des formateurs, méthodologie, références, et démontrer une certification Qfor.