Scrum master (SRQ154392)

Rolbeschrijving

Binnen de Channels and Customer Experience Enterprises tribe speelt de Sales Data Stack squad een cruciale rol in het transformeren van dataflows tussen bronnen en visualisatielagen, wat zorgt voor naadloze integratie en bruikbare inzichten. De squad werkt nauw samen met de Data Hub tribe en draagt bij aan de Sales Data Insight squad, gericht op datagedreven besluitvorming voor salesoptimalisatie. Enige ervaring met datatransformatie is een plus.

Als Scrum Master zal je:

• de efficiëntie van de squad ondersteunen
• de squad in staat stellen om run-and-maintain activiteiten te verminderen, zodat er capaciteit vrijkomt voor refactoring en innovatie
• de end-to-end feature delivery orkestreren, afstemmen met stakeholders om planning, tracking en coördinatie van cross-squad afhankelijkheden te verzorgen, inclusief het leiden van Scrum-of-Scrums voor gesynchroniseerde voortgang over tribes

Ondersteuning van het team en Product Owner

• Coach het team in zelforganisatie en Agile/Scrum-praktijken (ceremonies, artefacten, ...)
• Stimuleer de continue verbetering van de squads
• Verwijder obstakels of help het team deze te verwijderen, zodat het team gefocust blijft op zijn doelstellingen
• Faciliteer discussies, besluitvorming en conflictoplossing, en creëer een veilige en betrouwbare omgeving
• Communiceer met interne en externe stakeholders om communicatie en informatie-uitwisseling te bevorderen
• Bescherm het team tegen onverwachte werktoestroom

Verantwoordelijkheden als Delivery Owner

• Stel samen met de bijdragers het leveringsplan voor features op en volg dit op
• Beheer risico's, afhankelijkheden en obstakels tijdens feature delivery
• Organiseer Scrum-of-Scrums om betrokken squads en tribes op één lijn te brengen
• Rapporteer over de voortgang tijdens de Delivery Board
• Behoud een hoog niveau van afstemming met andere feature- of Opus-rollen (owner, quality, release, etc.)

Taalvereisten

• Vloeiend in het Engels (verplicht voor cross-tribe samenwerking)
• Beheersing van minstens één nationale taal (Frans of Nederlands) plus passief begrip van de andere taal om met lokale stakeholders en squadleden te communiceren

Opleiding en ervaring

• Bachelor/Master of gelijkwaardige ervaring
• Diepe expertise in Agile/Scrum-methodologieën met een pragmatische aanpak om frameworks aan te passen aan teambehoeften
• Ervaring met Scrum-of-Scrums en het schalen van Agile in complexe, multi-team omgevingen (zoals SAFe, LeSS)
• Kennis van data pipelines/ETL-processen is een voordeel
• Bekendheid met Kanban voor het beheren van run-and-maintain activiteiten naast sprintwerk
• Minimaal 5 jaar ervaring als Scrum Master in IT/data-gedreven omgevingen met bewezen resultaten in het verbeteren van teamautonomie en voorspelbaarheid van levering
• Vermindering van technische schuld en optimalisatie van workflows in samenwerking met engineers
• Ervaring in stakeholdermanagement, inclusief het vertalen van zakelijke doelstellingen naar uitvoerbare Agile-plannen
• Hands-on betrokkenheid bij feature delivery van planning tot deployment met focus op end-to-end ownership

Soft skills

• Teamgeest en samenwerking
• Vermogen om anderen te inspireren en motiveren
• Empathie en uitstekende communicatieve vaardigheden
• Proactieve en pragmatische probleemoplossing
• Zelfstandig kunnen werken en beslissingen nemen met minimale supervisie
• Sterke netwerk- en beïnvloedingsvaardigheden
• Vermogen om verder te denken dan dagelijkse doelstellingen en af te stemmen op de globale strategie van de organisatie