De organisatie zoekt een Service Manager voor het JustCase-programma, het centrale dossiersbeheersysteem voor de rechterlijke orde. De rol omvat het operationeel beheer van JustCase-diensten, met focus op kwaliteit, continuïteit en verbetering van de dienstverlening volgens ITIL-principes.
De Service Manager coördineert de service desk, beheert incidenten, wijzigingen en releases, en fungeert als operationeel aanspreekpunt tussen business, ICT en leveranciers. Er wordt gevraagd om 1-4 jaar ervaring in ICT of service management, basiskennis van ITIL, en een gestructureerde, communicatief sterke aanpak. Ervaring in de publieke sector en een ITIL-certificaat zijn pluspunten.