Salesforce Ontwikkelaar (Medior)

Het inhuren van een medior Salesforce ontwikkelaar voor het verzekeren van de continuïteit en onderhoud inclusief kleine aanpassingen van LV Connect. LV Connect is de Service Cloud oplossing gebouwd voor het contactcenter van de organisatie.

Vaardigheden:

• Aantoonbare ervaring (min 1 jaar) in programmatieopdrachten zeer vlot kunnen uitvoeren: coderen, testen en debuggen.
• Aantoonbare ervaring (min 1 jaar) met ontwikkeling binnen en configuratie van Salesforce Service Cloud.
• Aantoonbare ervaring in ontwikkeling van de gebaseerde toepassingen (min 3 jaar).
• Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR - niveau C2.
• Aantoonbare kennis en ervaring met gelijkaardige projecten.
• Aantoonbare kennis en ervaring van Agile ontwikkelingsmethodiek.
• Heeft een analytische ingesteldheid en leert snel bij in het oplossen van technische problemen.
• Kan duidelijk communiceren binnen het team en durft vragen stellen bij onduidelijkheden.

Context:

LV Connect is gebouwd binnen de Salesforce Service Cloud, is geïntegreerd met AnyWhere365, maakt beperkt gebruik van APEX en heeft nauwe integratie met verschillende REST services van de organisatie. LV Connect is in 2023 opgericht als enige aanspreekpunt voor de klanten en behandelt jaarlijks ongeveer 50.000 vragen via telefoon, mail en contactformulieren.

Het systeem integreert sterk met de identificatiedatabank van de organisatie voor het opzetten van Contacten en Accounts en met het Documentbeheersysteem voor het opslaan van documenten en afgewerkte cases. LV Connect is sterk case-centrisch.

De ontwikkelingen verlopen in nauw contact met de producteigenaar van Salesforce binnen de organisatie, die interne behoeften vertaalt naar bugs, onderhoudstaken en wijzigingsaanvragen. Vlotte en open communicatie is hierin belangrijk.