Application Support Engineer (SRQ102768)

De IT-TI Data & App Support afdeling is op zoek naar een application support engineer. Deze kandidaat wordt onderdeel van het Data and Application Support team, dat verantwoordelijk is voor het uitrollen van alle intern ontwikkelde applicaties die draaien in Acceptatie & Productie, en dat enkele kernapplicaties en middleware beheert ter ondersteuning van deze applicaties (zoals Microsoft SQL Server, MongoDB, RabbitMQ, …).

Sommige van deze deploymentomgevingen hebben strenge beveiligingsvereisten, en de kandidaat moet kennis hebben van authenticatie, autorisatie, firewalls en diepgaande beveiliging. Steeds meer applicaties worden uitgerold op Linux-servers, waardoor het team zijn kennis moet uitbreiden naar zowel Windows als Linux deployment.

Daarnaast zijn teamleden ook verantwoordelijk voor de validatie en uitvoering van Disaster Recovery Plans (DRP) en zijn ze betrokken bij Business Continuity plannen. We zoeken een medior tot senior profiel, leergierig en in staat om snel te leren.

Vereisten

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Assisteren bij dagelijkse operationele taken zoals het uitrollen en updaten van alle intern ontwikkelde applicaties in acceptatie- en productieomgevingen (voornamelijk Windows IIS & SQL gebaseerd).
• Assisteren bij de architectuur van applicatieservers voor de uitrol van nieuwe applicaties: analyseren van vereisten, assisteren bij het ontwerp, en opzetten/uitrollen van de applicatie in acceptatie- en productieomgevingen.
• Bijdragen aan en valideren van de technische en infrastructuuronderdelen van DRP- en BCP-documenten, evenals betrokken zijn bij de uitvoering ervan.
• Interfacen met (voornamelijk IT) klanten.
• Tweede-lijns probleemoplossing van issues.
• Configuratie van F5 load balancing VIPs voor webapplicaties.
• Ondersteunen van implementaties op kernapplicaties: RabbitMQ, Redis Cache en andere gedeelde technologieën – kennis van deze producten is een pluspunt.
• Zorgen voor optimale 2e/3e lijns ondersteuning (interface naar Microsoft en andere derden).
• Documentatie van operationele en installatieprocessen up-to-date houden.
• Deel uitmaken van de wachtdienst (24/7, 1 op 6 weken) binnen dit team.

Profiel

Technische vaardigheden

• Aantoonbare recente ervaring in het ondersteunen van applicaties op Linux RedHat (applicatie uitrollen, logs controleren, systeemgezondheid en performance monitoren, scripts maken).
• Aantoonbare recente expert ervaring met Windows Server (2012-2022) (>10 jaar).
• Kennis van IIS beheer en website-uitrol.
• Kennis van PowerShell.
• Kennis van MS-SQL, MongoDB, RabbitMQ, NEO4J of Redis Cache is een plus (on-the-job coaching/training wordt voorzien bij ontbrekende kennis).
• Inzicht in firewalls en netwerk load balancing concepten (productkennis wordt voorzien).
• Kennis van DevOps en CI/CD pipelines.

Niet-technische vaardigheden

• Teamspeler, maar ook zelfstandig kunnen werken.
• Analytische vaardigheden voor probleemoplossing.
• Pragmatische en klantgerichte ingesteldheid.
• Bereid en gemotiveerd om nieuwe producten of technologieën te leren (indien niet alle bovengenoemde technologieën bekend zijn, wordt verwacht deze binnen een jaar te leren).
• Moet native Frans of Nederlands spreken, en de andere taal kunnen spreken en begrijpen – Engels is verplicht voor documenten en internationale vergaderingen, Duits is een pluspunt.
• Voor de wachtdienst is een rijbewijs en mobiele telefoon vereist.
• Goede kennis van Nederlands en/of Frans en Engels is vereist.

Aanvullende informatie

• Op locatie aanwezigheid: standaard 2 dagen per week fysiek aanwezig.
• Volledige werkweek.
• Beschikbaarheid voor wachtdienst (24/7, 1 op 6 weken).
• Rijbewijs en wagen vereist voor wachtdienst, evenals mobiele telefoon.

De uiterste datum voor voorstellen is 2026-06-22 18:00.